Tutorial de Vivook en Video
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Configuración de Perfil
  1. Cambiar mi email y password de ingreso
  2. Configurar la recepción de emails de Vivook

Arranque y Configuración
  1. Registrar un residencial
  2. Establecer los datos de tu residencial
  3. Personalizar con el logotipo y fotografías del residencial
  4. Registrar las Torres, Secciones, Calles o divisiones del residencial
  5. Registrar las viviendas del residencial (Casas, departamentos, apartamentos, lotes, locales, entre otros)
  6. Registrar residentes.
  7. Editar/Eliminar datos de vivienda.
  8. Editar/Eliminar datos de un residente.
  9. Invitar a los residentes a utilizar Vivook
  10. Registro de instalaciones comunes
  11. Editar/Eliminar instalaciones comunes.
  12. Realizar el pago de suscripción a Vivook

Configuración de permisos y roles de administrador
  1. Crear un Grupo de Administradores y Asignación de permisos
  2. Registrar Administrador en un Grupo Existente
  3. Quitar Administrador de un Grupo Existente
  4. Eliminar un Grupo de Administradores

Panel de tareas del administrador
  1. Panel de tareas de administración
  2. Filtrar las tareas del administrador
Modulo Financiero.
Primeros pasos
  1. Configuración del módulo financiero
  2. Volver públicos los reportes financieros
  3. Configurar quién recibe notificaciones financieras de Vivook
  4. Establecer presupuesto anual/mensual
  5. Crear cuenta de caja o banco
  6. Crear fondo administrativo
  7. Establecer saldo inicial en cuentas bancarias
Cobranza
  1. Generar cuota o adeudo a una sola vivienda
  2. Generar adeudo de mismo monto a todas las viviendas
  3. Generar adeudo de monto diferente para cada vivienda
  4. Generar adeudos por factor o prorrateo
  5. Generar adeudos por consumo medido
  6. Generar adeudos desde una plantilla de Excel
  7. Generar recargos de manera masiva
  8. Generar recargo a un solo adeudo
  9. Editar/Elimnar adeudos de manera masiva
  10. Eliminar un solo adeudo
  11. Agregar seguimiento a cobranza
  12. Control de cobranza
  13. Envío/Impresión de avisos de cobro
Pagos e ingresos
  1. Capturar pagos de manera individual
  2. Capturar pagos de manera masiva
  3. Capturar pagos desde Excel
  4. Capturar pagos de terceros
  5. Capturar pagos sin identificar
  6. Capturar adelantos o anticipos
  7. Envío/Impresión recibos de Pago
  8. Buscar un pago por identificador único y otros valores
  9. Aplicar saldo pendiente de un adelanto o pago con saldo pendiente
  10. Editar/Eliminar un Ingreso
Descuentos
  1. Aplicar nuevo descuento
  2. Eliminar un descuento por completo
  3. Eliminar la aplicación a una cuota de un descuento
  4. Aplicar el saldo pendiente de un descuento
Egresos
  1. Capturar egreso
  2. Control de Egresos
  3. Editar/Eliminar un Egreso
Reportes
  1. Estado de cuenta por vivienda (casa, departamento, apartamento)
  2. Enviar por email el estado de cuenta de una vivienda
  3. Reporte de antigüedad de adeudos
  4. Reporte de Morosos
  5. Reporte Detallado de Ingresos
  6. Reporte Detallado de Egresos
  7. Estado de cuenta bancario
  8. Estado de cuenta de fondos
  9. Reporte Presupuesto vs Real
  10. Resumen financiero
  11. Reporte de Avisos de cobro, recibos de pago y estados de cuenta enviados por email
Otros
  1. Transferencias entre fondos
  2. Transferencias entre cuentas