Cancelación de
Facturas en Vivook
Sabías que con la Nueva Versión de la Facturación electrónica, CFDI 4.0, al cancelar una factura es indispensable colocar un “motivo” que indique el por qué estas solicitando este proceso.
1. Comprobantes emitidos con errores con relación
(clave 1): Cuando se equivocaron en los datos de la factura, siempre y cuando no sean los datos fiscales del receptor. Aquí debes hacer una sustitución.
Comprobantes emitidos con errores sin relación (clave 2): Cuando los datos están erróneos y es necesario volver a hacer una factura desde el principio, bajo estas condiciones no se puede usar sustitución porque implica cambio de datos fiscales.
No se llevó a cabo la operación (clave 3): Cuando no se concreta el pago de la factura.
Operación nominativa relacionada en una factura global (clave 4): Cuando haces una factura con varios ingresos y un cliente te pide su factura de manera individual, hay que cancelarla y volver a facturar sin considerar el monto que pertenece al cliente que solicita su factura.
Además de esto, el tiempo aproximado para que una factura aparezca cancelada en el SAT es de 48 a 72 horas, no es inmediato para que puedas descargar el comprobante de cancelación.
No te preocupes, en el siguiente video te mostramos cómo hacer una cancelación.
